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韩国便利店大变身① 文化空间与便利服务的结合


来源:凤凰网中韩交流

韩国的便利店为了吸引更多顾客进行了大变身,选址主要控制在居民区和公司附近的地带,包括原有的服务在内,推出了新的机票预订、发行、共享汽车、咖啡型店铺等服务。

韩国的便利店为了吸引更多顾客进行了大变身,选址主要控制在居民区和公司附近的地带,包括原有的服务在内,推出了新的机票预订、发行、共享汽车、咖啡型店铺等服务。

新世界百货的“Emart24”便利店兼具一般咖啡厅的装潢和便利服务,正在发展成为韩国高端的便利店。今年7月,With Me更名为Emart24以后,迅速在韩国蔓延开来,旨在将其打造成为文化空间。

CU“CU奢侈品秀KTV店” (图片来源:韩国《每日经济))

传统文化的体验,欣赏传统音乐的咖啡型便利店

Emart24三清路店最近新开了一家结合传统咖啡厅的新店,考虑到三清洞这一外国人聚集的商圈特点,整个店面仿照韩屋的装修风格进行了设计,2层是可以进行韩国传统文化体验的传统甜点咖啡厅。此外,便利店的产品构成也是大大区别于其他品牌,有很多能够吸引外国人的旅游纪念品、手机电话卡、韩国传统酒等商品。此外,Emart24还和首尔市达成业务合作,将在店内设置了“首尔旅游咨询中心”

Emart24负责人表示“三清路店不仅为顾客提供了传统的服务,还有很多为想体验韩国传统风味的外国游客、附近居民提供的空间,这也再一次提高了便利店所具备的公共价值。” Emart24三清路店今年8月31日开店至10月4日期间,日平均销售额及访客数量都超过了同期其他便利店的2倍左右。

之前,Emart24开业了行业首家可以欣赏韩国传统歌曲的艺术殿堂店以及顾客可以亲自做饭的Starfield Coex Mall店,还有屋顶可以欣赏南山风景的忠武路店等新的便利店形态。位于Starfield Coex Mall星空庭院2层的Coex Mall3号店是一个读书咖啡主题的便利店,有很多永丰文库的畅销书籍、杂志、漫画等,柜台也设计成了书架的样子。提供罐装饮料封口服务以及鲜榨果汁“efruit”等服务。

忠武路2街也推出了一家“有风景的便利店”为主题的4层咖啡型便利店,屋顶设计成了“小酒廊”,坐在摇椅上一边休息,一边能够尽情欣赏南山美景。这里还为顾客准备了飞镖娱乐室。Emart With Me考虑到这附近经常来往一些上班族和外国游客,所以将这里设计成用餐、观赏风景等多功能的店面。 

Emart24金星英代表表示“虽然我们在行业中属于后来居上,我们希望通过共同扶持进行新的挑战和革新,莫求更多的发展。”

(图片来源:韩国《每日经济》)

学习区,共享汽车服务

CU为女大学生准备了一家特殊的便利店,位于首尔德成女大学生会馆的“CU德成女大学生会馆店”的休息区甚至大过了商品销售区,有很多适合小型会议使用的桌椅、小黑板等,也可以作为“学习区”使用,还有为女大学生准备的化妆台和换衣间。

CU从今年8月起成为行业首家提供共享汽车服务的便利店品牌,CU从去年开始就开始提供Socar和共享汽车服务。大部分位于高楼后的胡同中的共享汽车区域都已经成为了便利店的停车场,在手机app上直接申请共享汽车服务之后,就可以在便利店停车场使用Socar服务了。CU计划以东崇艺术店等使用共享汽车服务较多的大学路以及Oneroom聚集的地区为中心,扩展共享汽车服务。

CU也有很多跟随大学活动和地区庆典的移动型便利店,完全摆脱依靠顾客直接访问的便利店形式,直接在顾客需要的场所提供服务,这也是行业首家提供此类服务的便利店。BGF零售负责人表示“全国CU加盟店店主都可以免费租用5台移动型便利店车辆,实际对店主来说是一次性同时运营两家店铺,顾客的反应也是十分高涨。”

去年,行业首家KTV式便利店开业,一时间成为了话题。位于弘大的“CU奢侈品秀KTV店”是在KTV的1层设置了便利店,不仅服务在KTV消费的顾客,还能够吸引很多流动顾客。

CU KTV便利店旨在为顾客提供便利和乐趣,一般的KTV只提供有限的饮料和小吃,但是由于便利店的进驻,使得顾客可以在这里购买到千余种的商品,顾客的选择权也得到了提高。事实上,CU KTV便利店也是进行过大数据分析之后,对商品的构成和陈列进行了全新的设计。整体的店内装潢也是别具特色,保持了原有KTV的特点,在店铺内部悬挂起了玻璃珠和霓虹灯,营造出KTV特有的气氛,卖场播放的也都是8090后最近喜爱的最新的歌曲。

CU奢侈品秀KTV店提供了这样一般情况下见不到的与生活密切相关的服务,每天到店消费人数是普通店铺的2~3倍,达到1000多人。除此之外,CU还计划推出许多差异化的和其他行业进行合作的新便利店形式,例如餐厅主题的“餐厅便利店”,和药店相结合的“药妆便利店”,以及“金融便利店”等。(本文章来源于韩国合作媒体韩国《每日经济》)

[责任编辑:时甜娜]

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