注册

以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia” 金萧瑛代表


来源:凤凰网中韩交流

自动播放

最近韩国有一个获得超高人气的女装品牌商城。这里90%以上的卖品均为自主制作而成,他们用独特设计获得了众多消费者的关注。它就是Somnia的“Romistory”。

以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia” 金萧瑛代表

最近韩国有一个获得超高人气的女装品牌商城。这里90%以上的卖品均为自主制作而成,他们用独特设计获得了众多消费者的关注。它就是Somnia的“Romistory”。

Somnia在拉丁语中意味着“梦想”。“销售服装其实就是售卖‘梦想’”,在这种经营理念之下,“Romistory”于2010年登陆网上销售,之后足足开设了13个网上卖场。2017年销量突破五百亿韩元,现在他们正在乘胜追击,即将进军中国市场。

Somnia代表金萧瑛将自己的成功因素总结为“和顾客间的交流沟通” 、“不断地创新和挑战”、“对时尚的热情”,这些全都具有“面向顾客”这一共同之处。

实际上,凤凰网中韩交流频道亲自见到的Somnia更是热情洋溢。在设计室里,工作人员们一件件去试穿产品并检查版型和穿着感,反复确认图案及材质等细节部分。他们在会议上仔细分析消费者对不同产品的反映及销量增减,通过这个会议也可以感受到Somnia“以消费者为主”的企业理念。

我们亲自见到了和140多名充满热情的职员们一起,为30多万名会员送去“梦想”的Somnia代表金萧瑛。

以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia” 金萧瑛代表

问:请简单介绍一下“Somnia”。

答:2010年我们开始在网上运营“Romistory”这一休闲女装品牌。此后的2015年,公司名变更为了“Somnia”,公司口号为“创建梦想”,公司理念为让顾客和职员的梦想都得以实现。

现在在乐天百货店和Roadshop里运营了13处网上“Romistory”卖场,此外追加上市了职业装系列“Beigeview”和舒适的日常休闲系列“Mossmay”等2个全新品牌。

问:请简单介绍一下品牌上市和契机和之后的发展过程。

答:其实我本人比一般韩国人个头要高,身材曲线更好。20多岁买衣服的时候,就比较难买到合身的,后来结婚生子之后可选的范围就更窄了。所以我想为和我有同样烦恼的人们制作合身的衣服。因为我的专业就是服装设计,而且是女装公司的MD出身,所以做起来就更简单了。

此后,Romistory通过“所有人都可以穿显瘦漂亮的衣服”这一理念而深受喜爱。仅网上会员数就达到了28万多名。2017年销量预计将为五百亿韩元。

以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia”金萧瑛代表

问:始于网上品牌,现在将领土扩张到了线下实体店。在很短的时间内已经韩国国内卖场数增加至10处以上。Somnia之所以能在线下取得成功,您觉得其最大竞争力是什么?

答:我们刚开始做实体店也主要是为了响应客户的要求。事实上,我们也很担心线下实体卖场的效益问题。因为Romistory的利润比其他品牌低得多。但由于不能假装不知道顾客的需求,所以才决定开设线下实体店。这是因为我们比任何人都清楚的认识到,所有人都希望能够在试穿之后再买衣服。现在线下实体店的运营好像成为了让更多的人都更加信赖Romistory的原动力,所以我觉得这是一个很正确的选择。

第二是商品本身所具有的力量。与其他品牌不同,我们选定商品的标准不是好看、精致的衣服,而且好看、精致并且穿上显瘦的衣服。这是因为,如果漂亮的衣服可以卖出100件的话,我们这种既漂亮又显身材的衣服就能卖出1000件。因为我们对“版型”非常有信心,我认为如果消费者们可以直接在实体店试穿我们的产品,就会让顾客们对我们的品牌更加充满信心。

以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia”金萧瑛代表

问:这个品牌拥有这么高的人气。您能否讲一讲哪种类型的商品最受消费者们的喜爱,以及它为什么这么受欢迎吗?

答:连衣裙、雪纺衫、牛仔裤都很受欢迎。Romistory品牌概念为浪漫、淑女休闲风格,因此女性特征比较突出的连衣裙和雪纺衫最受消费者喜爱。就牛仔裤而言,其拥有多种尺码,现在正在销售设计相同,但长度稍短的“mini”系列。身高160cm以下的人首选喇叭裤或修身款型的牛仔裤,同时我们也充分考虑到了对版型做出调整。

我认为我们的产品之所以这么受欢迎,是因为我们认真倾听顾客们的心声,并将其付诸于实际行动之中。   

以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia”金萧瑛代表

问:我听说您一直在积极的进行品牌营销和宣传,关于这方面能不能简单介绍一下呢?

答:“灰姑娘”营销具有很高的人气。通过抽奖来为被抽中顾客们做新发型、化妆、尝试新的搭配搭配,帮顾客改变风格,同时为她们进行自助婚纱拍摄,还会像网络商城模特一样进行画报拍摄。很多人都发来了很多感人的故事来申请参加活动。看着她们完成变身后喜悦的样子,我们也觉得很开心很满足。

对于喜欢时尚的朋友们,今后我们还计划以“我想穿上的、有特别原因的服装设计”这一主题举办设计大赛之类的营销活动。

以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia”金萧瑛代表

问:您做服装以来,一定会有开心或者不开心的时候吧,能不能和大家分享一下呢?

答:在品牌成立3周年的时候,我们非常想知道消费者们的心理,所以进行了问卷调查。其中有一项是让消费者们写下想对Romistory说的话。但是大部分人都写道“之前因为漂亮的衣服都没有自己能穿的尺码,所以曾一度对自己的外貌缺乏自信,但是现在通过Romistory重拾信心。”也有人积极地反馈称“我之前从没穿过一次连衣裙,但在了解了Romistory之后试着穿了连衣裙和雪纺裙等充满女人味的衣服”,“用正确的尺码自信地穿上了适合自己的面试服装”。

这是一件很令人感动的事。我意识到了“其实我们只是做衣服的,而顾客们通过我们的产品获得了快乐,实现了梦想,获得了信心。”从那时开始我们的经营理念发生了改变,我们不再是贩卖服装的公司,而是一个出售梦想的公司。当时是最令人难忘的幸福瞬间。

最艰辛的时期是,因为Romistory要自己设计并生产商品,所以曾一度资金不足。正好当时国家有支持青年创业的项目,我们可以在没有担保的情况下获得贷款,所以才避免了那场危机。但是每当既要给合作企业付款,又要给员工支付工资的时候,就会反复从父母那里短期借钱,后来又进入了借钱还钱的死循环。现在仔细回想起来,真的非常感谢把钱借给我的父母和推迟付款日期并按时为我供货的交易处社长,以及即使工资推迟几天发也还是默默一直努力工作的公司职员们。

以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia”金萧瑛代表

问:服装行业竞争非常激烈,那您有什么经营战略呢?

答:顾客一直在变化。但是我们要一如既往地倾听顾客们的心声,这样我们也会随着顾客一起每天变化、每天成长起来。如果不忘初心,一直去为实现顾客们的需求和要求而接受挑战,那么即使会反复经历成功和失败,这些也都会成为让我们不断成长的力量源泉。

以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia”金萧瑛代表

问:听说你们还有进军海外的计划,那么您在海外市场上,自身品牌的最大优势是什么?

答:我们计划进军中国、印度尼西亚、越南等亚洲国家。中国方面,我们已于去年9月份开始入住唯品会并进行销售。秋季我们还参加了上海举行的Young Blood展示会,明年3月我们还会继续参展。希望届时可以遇见不错的中国合作企业。

海外市场中虽然已有ZARA,H&M,优衣库这些全球著名品牌。但我们认为能够满足亚洲女性们的需求的品牌并不多。我们想要成为充分考虑到亚洲女性体型和偏好设计风格的品牌。

Romistory充分考虑到亚洲女性喜爱的浪漫休闲风格,致力于为亚洲女性打造出最适合的长度和版型,同时每个月会推出200到250款新产品。 我们为手头不怎么富裕的8090后年轻人准备了很友好的价格。这一优势不仅适用于韩国,也将适用于亚洲国家,我们对这一点很有自信。 

问:新的一年已经到来。2018年你着重计划推进哪一方面的计划?

答: 2018年我们的目标是成为“无人不知无人不晓的Romistory”,我们想要举办可以让更多消费者们亲自进行体验的各种营销活动。同时,3年、5年、10年之后,我们想要成为“全世界都众所周知的Romistory”。

Romistory 网址:http://romistory.cn/ 

https://category.vip.com/suggest.php?keyword=romi+story&brand_sn=10030020 (郭馨智、李承烈)

[责任编辑:时甜娜]

  • 好文
  • 钦佩
  • 喜欢
  • 泪奔
  • 可爱
  • 思考
以顾客为主的“创建梦想”型企业“Somnia” 金萧瑛代表 http://d.ifengimg.com/q100/img1.ugc.ifeng.com/newugc/20180116/10/wemedia/b403d64d08f1763f0779815703d950ddac81e9f0_size537_w640_h360.png

网罗天下

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与凤凰网无关。翻译版本出于为广大网友提供参考信息为目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证。用户不得用于任何商业目的,不得以任何方式修改本作品,基于此产生的法律责任凤凰网不承担连带责任。如有问题请联系city_kr@ifeng.com。

凤凰中韩热门推荐

凤凰中韩
凤凰新闻 天天有料
分享到: